TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

INERYX

Última actualización: 17 de octubre de 2025

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web www.ineryx.com, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos por INERYX.
Al utilizar este sitio, el usuario acepta de manera expresa estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR

INERYX opera como una marca dedicada a la comercialización de productos y soluciones tecnológicas y energéticas, con operaciones logísticas internacionales.

Almacén logístico en Estados Unidos (origen de envíos)

📍 Dirección:
9500 Plaza Circle
El Paso, TX 79927
Estados Unidos

Desde esta ubicación se realizan envíos a México, Estados Unidos y Latinoamérica.

Oficinas y enlace comercial en México

📍 Dirección:
Plaza Misiones, Local 175
Blvd. Teófilo Borunda 8682
32664 Cd. Juárez, Chihuahua, México

🕘 Horario de atención:
Lunes a sábado
9:00 a.m. – 6:00 p.m.

Medios de contacto

📞 Teléfono: 565 756 7688

🌐 Sitio web: https://ineryx.com

📧 Correos electrónicos:

• contacto@ineryx.com

• ventas@ineryx.com

• soporte@ineryx.com

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma lícita y responsable.

• Proporcionar información veraz en formularios y procesos de compra.

• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.

INERYX se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes, descripciones y especificaciones son referenciales y pueden variar sin previo aviso.

INERYX no garantiza que el contenido del sitio esté libre de errores tipográficos o técnicos.

4. ENVÍOS INTERNACIONALES

• Todos los pedidos se envían desde el almacén ubicado en El Paso, Texas, EE. UU.

• Los envíos se realizan exclusivamente por DHL y FEDEX.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como procesos aduanales o logísticos.

• En envíos internacionales pueden generarse impuestos, aranceles o cargos aduanales, los cuales son responsabilidad del cliente conforme a la legislación del país de destino.

5. DEVOLUCIONES

Las devoluciones están sujetas a la Política de Devoluciones vigente, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

INERYX se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de INERYX o cuenta con autorización para su uso, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

INERYX no será responsable por:

• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.

• Interrupciones del servicio por causas técnicas o externas.

• Retrasos derivados de procesos logísticos o aduanales.

El uso del sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

8. ENLACES A TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. INERYX no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

9. MODIFICACIONES

INERYX se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las normativas internacionales aplicables al comercio transfronterizo.

11. ACEPTACIÓN

El uso del sitio web ineryx.com implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

POLÍTICA DE PAGOS

INERYX

Última actualización: 17 de octubre de 2025

En INERYX ofrecemos métodos de pago seguros, confiables y transparentes para facilitar la compra de nuestros productos en México, Estados Unidos y Latinoamérica.

💳 MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

En ineryx.com aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito

• SPEI (transferencia electrónica en México)

• Transferencias bancarias

• Depósitos en tiendas OXXO

✅ Puede completar su pedido utilizando su tarjeta de crédito o débito de forma segura directamente en nuestro sitio web.

⚠️ SOBRE ERRORES DE PAGO

En algunos casos, pueden presentarse errores durante el proceso de pago. A continuación, se describen los más comunes y sus posibles soluciones:

1. Error de pago con tarjeta – Código 80010: Transacción no aceptada

Este error puede ocurrir cuando:

• El banco emisor considera la transacción como riesgosa por tratarse de una compra internacional.

• La tarjeta tiene restricciones para compras en línea o en el extranjero.

• El cliente estableció un límite de gasto para compras digitales.

Solución:
Se recomienda contactar al banco emisor de la tarjeta, confirmar que la transacción es legítima y volver a intentar el pago.

2. Error de pago con tarjeta – Código 80090: No se puede iniciar el servicio de autenticación 3D

Este error ocurre cuando:

• El servicio de verificación 3D Secure no está activado en la tarjeta del cliente.

Solución:
Contacte al banco emisor de su tarjeta para activar el servicio 3D Secure o utilice una tarjeta alternativa.

3. Error de pago con tarjeta – Código 20061: Pedido duplicado

Este error ocurre cuando:

• El proceso de verificación 3D Secure fue interrumpido.

• El cliente salió del proceso y volvió a intentar el pago, generando un pedido duplicado.

Solución:
Complete el proceso de verificación 3D Secure sin actualizar ni cerrar la página.

4. Pagos mediante PayPal

Actualmente, INERYX no acepta pagos con crédito PayPal.

Solución:
Seleccione el pago con tarjeta de crédito o débito directamente en nuestro sitio.

💱 CONVERSIÓN DE TIPO DE CAMBIO

• Todas las compras realizadas en ineryx.com se procesan y liquidan en dólares estadounidenses (USD).

• Si el cliente utiliza una tarjeta emitida en otra moneda, el banco emisor realizará la conversión al tipo de cambio vigente.

• El banco emisor puede aplicar cargos adicionales por conversión de divisa, los cuales no dependen de INERYX.

Para aclaraciones sobre cargos por tipo de cambio, el cliente deberá contactar directamente a su banco emisor.

🔐 SEGURIDAD DE LOS PAGOS

En INERYX la seguridad de sus pagos es una prioridad:

• INERYX no almacena, guarda ni registra información de tarjetas de crédito o débito.

• Todas las transacciones se procesan a través de EBANX, un proveedor externo de pagos reconocido internacionalmente.

• EBANX utiliza altos estándares de cifrado y seguridad, y es utilizado por millones de usuarios diariamente.

• A través de EBANX aceptamos las principales tarjetas:

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Discover

  • Tarjetas de débito

❗ No es necesario contar con una cuenta de EBANX para realizar pagos en nuestro sitio.

Cifrado y protección de datos

• Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL de 128 bits, estándar de la industria.

• La información financiera del cliente permanece privada antes, durante y después del proceso de compra.

📞 CONTACTO PARA PAGOS

Si presenta cualquier inconveniente con su pago, puede comunicarse con nosotros a través de:

📱 Teléfono: 565 756 7688
🌐 Sitio web: https://ineryx.com

📧 Correos electrónicos:

• contacto@ineryx.com

• ventas@ineryx.com

• soporte@ineryx.com